「ふくい桜マラソン2024」参加者の皆様
ふくい桜マラソン実行委員会／ゼビオ株式会社です。
皆様には、「ふくい桜マラソン2024」にエントリーいただき、ありがとうございます。
この度、参加者の皆様への特典といたしまして、睡眠改善を通したコンディショニングをサポートするための動画及び「スーパースポーツゼビオ」等で使用できる特別割引クーポンの配信サービス（以下「サービス」といいます。）を実施しておりました。
【参考：特典提供に係るお知らせ】
11月13日【お知らせ】エントリー者限定特典「コンディショニングサポート動画」等の配信サービスを行います！（リンク）
11月15日【大切なお知らせ】「ふくい桜マラソン2024」にエントリーされた方にお知らせのメールを配信しました。（リンク）
12月14日【お知らせ】「コンディショニングサポート動画」等配信に係る「TeamHub」ご招待メールを配信しました。（リンク）
今回、サービスの提供に当たりましては、コミュニティアプリ「TeamHub」（以下「アプリ」といいます。）を介して実施しておりましたが、ご利用の為に必要なメンバー登録のご案内に際して、「身に覚えのないメールが配信される」といった事態に陥り、サービスを停止いたしました。
参加者の皆様に安心してお楽しみいただける大会を目指して準備を進めておりましたが、皆様の信頼を損ねる形となりましたこと、また多くの皆様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
この度の一連の事案につきまして、事務局で調査を行いましたので、その結果を以下のとおりご報告させていただきます。
参加者特典「コンディショニングサポート動画」等配信の停止に至った経緯のご説明（リンク）
※皆様には、アプリから届きましたメール（12/20～21）の削除をお願いいたします。
※アプリのアカウント情報は既に削除しております。アプリも削除いただいて構いません。
なお、今後のサービスのご提供の方法等につきましては、アプリによる配信を取り止め、皆様へのお詫びの文書とともに、来月下旬以降を目途に郵送・提示させていただく予定です。
末尾になりましたが、あらためまして、当事案において皆様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしました。
心からお詫び申し上げます。
【お問合せ先】
ふくい桜マラソン実行委員会事務局
TEL：0776-20-0539（平日9:00-17:00、12/26は21:00まで）
MAIL：marathon@pref.fukui.lg.jp
ゼビオ株式会社 お客様サポート窓口
TEL：024-924-1266（平日10:00-17:00、12/26は21:00まで）
MAIL：info@xebio.co.jp
